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Le Pantaneiro

Conditions d'annulation

9 Mai 2016 , Rédigé par Voyage Eco Tourisme région de Bonito Pantanal Sud Publié dans #Mention Légales

Conditions d'annulation

POLITIQUE D’ACOMPTE

 

- L’acompte demandé par l'agence de voyages est une exigence de quelques circuits pour  garantir les places pour les  participants, parce qu'il y a une limite de visite quotidienne.

La réservation sera confirmée qu'après l'envoi par e-mail du reçu de paiement que vous avez effectué sur le  compte  bancaire de l'agence BONITOUR ou de confirmation de carte de crédit - Visa et Master card  , le participant doit s'assurer que le document a été reçu par l'agence, les frais et garantie  d’envoie sont à charge  du participant.

Les dates d'échéances doivent être respectées  étant donné que les réserves sont automatiquement annulées si l’acompte ment n'est pas sur le compte de l'agence BONITOUR. Les acomptes après cette date ne seront pas acceptés, et les circuits annulés automatiquement.

Si vous devez annuler votre voyage, l’acompte ne sera pas remboursé.

POLITIQUE D'ENREGISTREMENT ET PROGRAMMATION

- En arrivant à la ville de Bonito le client il/elle doit  aller à l'agence BONITOUR valider son enregistrement, présentant la programmation qui lui a été envoyé  et prendre  les bons pour les excursions et le logement.

- Le Solde de votre séjour devra être payé directement à l’agence BONITOUR le jour de votre enregistrement.

- BONITOUR  se réserve le droit de changer l'ordre de la programmation des promenades, dans  la période de  votre séjour à Bonito.

- La programmation de l'itinéraire est basée selon les disponibilités du transport partagé ainsi que les promenades suite aux  limites de visite quotidienne.

La programmation journalière vous sera confirmée à J-1  par l’agence BONITOUR. Dans le cas où ceci n'arrive pas, le participant devra se mettre en contact avec l'agence pour connaître la programmation du lendemain ainsi que l’horaire que le transport passera à l’hôtel pour vous chercher.

- Pour les excursions  de journée complète, les retours sont prévus  entre 16h30 ou 17h.

- Le moyen le plus économique de transport pour arriver à la ville de Bonito ainsi que durant votre séjour c’est le transport partagés. Les clients de l'agence BONITOUR sont transportés dans des VANS ou des BUS de 13 à 31 places du propre groupe BONITOUR. (Hors transport aéroport / Bonito / aéroport). Tous les véhicules respectent les normes de sécurité.

- Quand  il n'y a pas un nombre suffisant de client  pour le transfert, dans ce cas, le transfert sera sous-traité  et accompli par des véhicules du même modèle, vu la distance de  l'Aéroport de Campo Grande qui est de 300 km de la ville de Bonito.

- Les horaires de sortie de l'Aéroport de Campo Grande vers la ville de Bonito : 09h30min/14h30min/16h30min. Sortie de Bonito à l'Aéroport de Campo Grande le 07h30min / 10h00min.

- Les horaires des vols doivent être informés en avances pour voir la disponibilité de places pour le transport l'Aéroport de Campo Grande vers la ville de Bonito et après le retour de Bonito à l'Aéroport de Campo Grande.

Nous informons la clientèle vu que le transport est partagé et les clients peuvent arrivée de plusieurs endroit avec plusieurs compagnie aériennes différentes  en cas retard, le véhicule attendra l'arrivée de toutes les clients au maximum de 30min de retard.

POLITIQUE D'ANNULATION

Tout politique d'annulation  est de responsabilité des endroits à visiter.

Nous vous  indiquons ce sujet parce que les jours de pluie, de froid ou d'autres adversités climatiques, fonctionnant la visite, la réserve pourra seulement être annulée avec l'autorisation du même.

Au-dessous de quelques observations spécifiques :

- L'annulation de la réservation des excursions  ne seront pas acceptée pour : le Rio da prata, Anhumas, Gruta do lago azul après avoir effectué l’acompte. Pour les autres excursions  l'annulation pourra se faire au cas par cas

- La non présence du participant  à l’excursion dans les horaires communiquer à J-1 sera applique la politique NO SHOW (Billet non échangeable, non remboursable.)

- L'annulation de la promenade, en raison des facteurs climatiques, peuvent changer l'ordre de la programmation ou les dates.

Le service de transport n'est pas lié avec l'attraction. Dans le cas où il y a l'annulation de la promenade quand le client sera déjà sur  place le déplacement  ne sera pas remboursé.

Pour les clients d’autre opérateur : en cas de l'annulation de promenades pour des raisons climatiques, la montant du même sera remboursé par l'opérateur qui a fait la vente de votre séjour.

*Obs. Toutes les règles ci-dessus sont appliquées aussi aux séjours qui incluent l’hébergement.

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